奥州市江刺愛宕 高橋様 起動不具合(黒い画面のまま)

紹介にてお預かりとなりました。

個人向けNECのノートパソコンです。

電源を入れるとメーカーロゴの後、真っ黒の画面のまま何も表示されないとのこと。

診断すると、エラーチェックを強制終了したためなのか、OS破損していて修復もできない状態でした。

HDDの劣化もありメーカー修理の可能性を伝えると、お急ぎとのことでこれを機会にSSD交換・リカバリ作業で実行となりました(メーカー修理は3週間前後)。

交換ついでに内部のクリーニングも行います。

サービスでユーザーデータ、OUTLOOKデータ移行も行い、2営業日にて無事に納品となりました。