金ケ崎町永沢 高橋様 キーボード不良

お客様からの紹介でした。

主に文書作成のみで使っていた個人向けノートですが、電源を入れるとピーピー音が鳴るだけでなく、ログインもできないとのこと。

引取にて診断をすると、複数のキーが押下状態のほか、反応しないキーも複数ありました。

解体し洗浄するも押下状態は解消されましたが、反応しないキーは改善されませんでした。

このモデルのキーボードは部品供給が終息のため、残念ながら修理は不可となりました。Windows11の中古ノートを提案し、無事に買換えとなりました。

データや環境を移設し、無事にお渡しとなりました。