現在お使いのVAIOがWindows8.1とのことで、Win10アップグレード作業の依頼がありました。 また別件で、普段は使い終わったらスリープにしているとのこと、電源を切るとその後は電源が入るも画面が表示ならなくなるそうです。...

Acerのネットブックをお預かりしました。 シングルコアでメモリも1GBと、Windows10のインストール要件を下回っています。 プライベートでの使用目的とのこと、主にネット閲覧や簡単な文書作成をしたいとの要望から、メモリ増設とSSDへの換装をすることとなりました。...

あけましておめでとうございます おかげさまで新しい年を迎えることができました。 新年早々に納品が迫っており、週末返上にてMicrosoft Surface Go 2 LTEのセットアップを行っています。 あえてWindows10を希望されていましたので、以前のモデルとなりま...

使用中、起動途中にフリーズして困っているとのことで連絡があり、訪問してきました。 　POSレジPCで商品の管理にも使用しているとのことで、特急対応の依頼です。 　幸いHDDには異常ありませんでしたが、OS日付が10年後になったり20年前になったり… 詳しく診断した結果、CMOSバッテリー劣化、省電力機能のバグ（kernel41)と、一時的にオンラインで使用したことによる更新トラブルが原因でした。 　朝6時に無事に納品となり完了です。 　また、保守用として現在のHDDのクローンを作成し、保管いただく事で次回のトラブル時にはすぐに復旧できるように対応しました。

外出先から安全を確認したいと相談あり、訪問しました。 あまり機器については細かいことまでわからないとのことで、簡単な操作で視聴出来るカメラを選択しました。 スマホで管理・視聴し、日中でも夜間でも画質の良いことを確認いただきました。 (下記画像は一部加工してあります)

Apex Legends用ゲーミングマシンの修理が入りました。 電源を入れるとブルーバックとのことですが、起動テストをするもPOST不良です。 解体しマザーボードクリーニング、特にメモリ周りを接点クリーニングすると無事に起動しました。 無事に部品交換無しで完了となりました。

WEBからLINE経由にてご相談ありました。 電源を入れると起動メニューが表示され、使用できないとのことです。 解体してHDDを診断すると、大量の不良クラスタで起動領域が破損していました。 原因は劣化したHDDで、今回は残念ながら破損の程度が大きくOSの修復不可となります。...

相談あり訪問したところ、常時ネット接続されているパソコンがサポート終了のWindows7のままでした。 Yahoo!メールが突然使用できなくなったとの申告でしたが、上記説明し、まずはOSをWindows10へアップグレードすること、その後にYahoo!メールの設定を変更しメ...

以前からお世話になっている法人様より連絡があり、ネット閲覧中にアドウェアが表示され、やむなく強制終了したところ、修復メニューが表示され起動できなくなったとのこと。 　レジストリも復元できず、やむなくクリーンインストールとなりました。 　お急ぎとのことで1.5営業日にて作業完了させました。 　OSクリーンインストール、データ移行、メールおよびアドレス帳復旧、現地にてWiFi複合機設定にて完了となります。

突然電源が入らないとの連絡があり、引取りしました。 DELL製のデスクでしたが、電源ユニットのテストの結果は不良。 Core2世代のWin7をアップグレードして使用していましたが、これを機に比較的新しい世代のデスクPCに入れ替えることになりました。...

以前Win7からWin10へアップグレードされたパソコンですが、動作がおかしいとのことでお預かりしました。 ファイルシステムエラーが見つかり、動作改善のためにSSDに交換することとなりましたが、アクションセンターが動作しない、ストアアプリが多数動作しないなど申告外の不具合が...

ファイルサーバーとして過去に導入したWindows Server 2012が、RAID構成のうち1基のHDDが交換時期を迎え、さらにOSのサポートも来年切れるとのことで相談がありました。 　HDD交換修理・RAIDリビルトとNAS導入を提案し、NAS導入を受注しました。 　NASはRAID5を構築し既存の無停電電源も設定、さらに外付けHDDへの定期バックアップも設定しました。 　旧ファイルサーバーからのデータ移行も完了し、スムーズに環境移行が完了しました。

2021年に購入されたノートパソコンですが、キーボードの調子が良くないとのこと。 保証が切れたタイミングで、しかもメーカー修理は3週間もかかるとのこと… 今回はあらかじめ部品を手配し、当日交換作業及び納品となりました。

今月末でブラウザを使っての代理店サイトが、ブラウザのサポート終了に伴い使えなくなると急な依頼が入りました。 訪問するとOSはWin8.1・・・来年1月にはサポートが終了するOSでした。 代理店サイトはIEでは今月末には使用できなくなるとのことで、Windows10へのアップ...

キーボードの「G」が押し込んだまま戻ってこなくなったとの相談があり、訪問してきました。 キーを取り外してみるとパンタグラフが一部破損しています。 今回はキーの一部交換ではなく、他のキーのヘタリもあることから、キーボード交換となりました。...

今年パソコンを納品したのですが、その後WordやExcelが見当たらないと連絡があり、訪問してきました。 どうやら初期化した様子で、デスクトップ上には「削除されたアプリ」のアイコンが… Officeアプリケーションを入れ直し、その他メールアプリにアカウント作成し、Chrom...

紹介にてお預かりとなりました。 個人向けNECのノートパソコンです。 電源を入れるとメーカーロゴの後、真っ黒の画面のまま何も表示されないとのこと。 診断すると、エラーチェックを強制終了したためなのか、OS破損していて修復もできない状態でした。...

勤怠管理、クラウド業務用としてヘビーに使用しているパソコンですが、最近考え中マークで使えないことが多々あるとの相談がありました。 以前よりWindows8.1でいづれはWindows10へのアップグレード作業が必要と伝えてありましたので、この機会にSSD交換と共に作業をする...

金ケ崎町の方より相談あり、現在使用中のパソコンでは最近の動画編集に支障が出てきたとのこと。 完成度のかなり高い動画を作成される方でしたので、ヒアリングを入念に行いました。 中古m-ATXベースでCorei5以上、メモリも多め、グラボも欲しい、SSD持ち込み、Win10以上で...

業務終了間近に慌てた感じで電話があり、「警告画面が出てパソコンが使用できなく困っている」とのこと。 翌日朝いちばんで訪問すると、以下のメッセージが… ｢お使いのコンピュータからは、ウイルスやスパイウェアに感染していることが警告されています。次の情報が失われる可能性があります...